Политика возврата платежей

«elektron.msk.ru» работает в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Согласно закону можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки (Закон РФ "О защите прав потребителей". Глава II. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).

Товары подлежат обмену и возврату в том случае, если:

  • сохранён товарный чек;
  • товар не имеет следов использования;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (если у товара была оригинальная упаковка);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

Обмену и возврату не подлежат товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:

  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.
  • кабельная продукция, проданная по метрам, или размотанная бухта кабеля
  • блоки питания
  • карты и ключи
  • жесткие диски
  • разъемы
  • аккумуляторы и батарейки
  • микрофоны

Для обмена или возврата нужно обратиться в магазин в котором товар был приобретён - по адресу г. Наро-Фоминск, ул. Маршала-Жукова д.84

Если товар был приобретён дистанционно (курьерская служба или транспортная компания), то согласовать место обмена или возврата можно по телефону 8 (499) 391-81-78
Доставка является отдельной услугой.

В случае возврата товара покупателем и возврата ему денег за товар (на основании Закона РФ «О защите прав потребителей»), стоимость услуги за доставку товара покупателю не возвращается.

Доставка, как услуга, считается завершенной в момент получения покупателем заказанного товара.

Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан выполнить требования покупателя в течении 10 дней со дня подачи претензии. Если сроки выполнения требований не соблюдаются или продавец отказывается выполнять требования покупателя, то продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки. Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты изделия. По законам России, если оплата производилась с помощью банковской карты, то и возврат денег будет оформлен на реквизиты этой карты. Если наличными, то магазин выплачивает наличными деньгами.